CPGRAMS Par Complaint Kaise Kare - पूरी जानकारी हिंदी में

सरकारी शिकायतों को हल करने के लिए ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल बढ़ता जा रहा है। CPGRAMS (यानी सेंट्रलाइज्ड पब्लिक ग्रीवेंस रिड्रेस एंड मॉनिटरिंग सिस्टम) एक ऐसा पोर्टल है, जिसके द्वारा देश के नागरिक किसी भी सरकारी विभाग या मंत्रालय से संबंधित अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, और उसकी स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं। यह पोर्टल समस्या का समाधान प्राप्त करने में मदद करता है। इस लेख में, हम आपको CPGRAMS पोर्टल पर शिकायत कैसे करें (Cpgrams Par Complaint Kaise Kare) और CPGRAMS क्या है , और इसकी अपील और स्टेटस चेक करने की प्रक्रिया के बारे में विस्तार से बताएंगे।

CPGRAMS पोर्टल क्या है? (What is CPGRAMS Portal?)

CPGRAMS (सीपीग्राम्स) भारत सरकार का एक ऑनलाइन पोर्टल है, जिसे कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय द्वारा संचालित किया जाता है। यह प्लेटफॉर्म नागरिकों को सरकार के किसी भी विभाग या सेवा से जुड़ी शिकायतें दर्ज करने और उनका निवारण सुनिश्चित करने की सुविधा प्रदान करता है।

(Cpgrams Portal Kya Hai) यह पोर्टल विभिन्न मुद्दों से संबंधित शिकायतों को स्वीकार करता है, जैसे कि भ्रष्टाचार, सेवाओं में देरी, योजनाओं का क्रियान्वयन, और अन्य प्रशासनिक समस्याएं। सीपीग्राम्स (Cpgrams) के माध्यम से आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं, उसकी स्थिति जान सकते हैं, और यदि आवश्यक हो तो अपील भी दायर कर सकते हैं। सीपीग्राम्स (Cpgrams) सरकारी कर्मचारियों की जवाबदेही तय करने और उन्हें नागरिकों के प्रति अधिक संवेदनशील बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

सीपी ग्राम पोर्टल पर शिकायत करने के लिए आवश्यक दस्तावेज:

आधार कार्ड:
शिकायत का विवरण
मोबाइल नंबर: नागरिकों को अपना मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा।
ईमेल आई डी
पता प्रूफ और पहचान प्रूफ जिसमे वोटर कार्ड या अन्य पहचान प्रूफ चलेगा।

सीपी ग्राम पोर्टल के लाभ:

ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की सुविधा: सीपी ग्राम पोर्टल नागरिकों को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की अनुमति देता है।

शिकायत की स्थिति की जांच करने की सुविधा: नागरिक अपनी शिकायत की स्थिति की जांच कर सकते हैं

शिकायतों का तेजी से समाधान: सीपी ग्राम पोर्टल शिकायतों का तेजी से समाधान सुनिश्चित करता है।

शिकायत दर्ज करने में आसानी: सीपीग्राम्स पोर्टल के माध्यम से आप घर बैठे ही अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करा सकते हैं। आपको किसी सरकारी कार्यालय के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं है।

समय की बचत: ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने से आपका समय और श्रम दोनों की बचत होती है।

शिकायत की स्थिति को ट्रैक करना: आप अपनी शिकायत दर्ज कराने के बाद उसकी स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं। इससे आपको पता चलता रहता है कि आपकी शिकायत पर क्या कार्रवाई हो रही है।

पारदर्शिता: सीपीग्राम्स पोर्टल सरकारी कामकाज में पारदर्शिता को बढ़ावा देता है।

जवाबदेही: यह पोर्टल सरकारी कर्मचारियों की जवाबदेही तय करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

समस्याओं का त्वरित समाधान: सीपीग्राम्स के माध्यम से दर्ज की गई शिकायतों का आमतौर पर त्वरित समाधान किया जाता है।

अपील का विकल्प: यदि आप अपनी शिकायत के निवारण से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपील दायर कर सकते हैं।

हेल्पलाइन नंबर: सीपीग्राम्स से संबंधित किसी भी जानकारी या सहायता के लिए आप हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।

CPGRAMS पोर्टल के मुख्य बिंदु (Key Points of CPGRAMS Portal)

मुख्य बिंदु	विवरण
पोर्टल का नाम	CPGRAMS (Centralized Public Grievance Redress and Monitoring System)
प्रारंभकर्ता	भारत सरकार, कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय
उद्देश्य	नागरिकों की शिकायतों का निवारण और सरकारी विभागों की जवाबदेही सुनिश्चित करना
आधिकारिक वेबसाइट	pgportal.gov.in
शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया	ऑनलाइन पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन के बाद शिकायत दर्ज करना
शिकायत की स्थिति जांचने की प्रक्रिया	रजिस्ट्रेशन नंबर और मोबाइल/ईमेल आईडी से स्थिति देखना
अपील की प्रक्रिया	यदि समाधान संतोषजनक नहीं है, तो अपील दायर करना
निपटान समय सीमा	सामान्यतः 30 दिन
हेल्पलाइन नंबर	1800-11-1960

CPGRAMS पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें?

अगर आपको Cpgrams Par Complaint Kaise Kare जनना है, या किसी सरकारी सेवा, विभाग, या मंत्रालय से कोई शिकायत है, तो आप CPGRAMS पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

CPGRAMS पोर्टल खोलें:

सबसे पहले CPGRAMS आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।

CPGRAMS पोर्टल पर पेज को थोड़ा नीचे स्क्रॉल करें, और

CPGRAMS पोर्टल पर Register/Login" विकल्प पर क्लिक करें।

"Click Here to Sign Up" बटन पर क्लिक करें।

रजिस्ट्रेशन फॉर्म भरें:

इसमें अपना पूरा नाम, पता, लिंग (पुरुष/महिला), राज्य और ज़िला चुनें।
अपना मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी दर्ज करें।
अपनी ईमेल आईडी को सत्यापित (Verify) करें।

लॉगिन करें और शिकायत दर्ज करें:

रजिस्ट्रेशन पूरा होने के बाद, अपनी ईमेल आईडी और पासवर्ड से लॉगिन करें।
"Lodge Grievance" विकल्प पर क्लिक करें।
अपनी शिकायत का पूरा विवरण दर्ज करें।
सहायक दस्तावेज़ (यदि कोई हो) अपलोड करें।
अंत में, "Submit" बटन पर क्लिक करें।

शिकायत की पुष्टि करें:

शिकायत दर्ज होने के बाद, आपको एक युनिक रेफरेंस नंबर मिलेगा, सीपीग्राम पोर्टल शिकायत जिसे भविष्य में ट्रैकिंग के लिए सुरक्षित रखें।

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CPGRAM PG Portal Login Kaise Karen

CPGRAM PG Portal पर लॉगिन करने की प्रक्रिया बहुत ही सरल है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके आप आसानी से लॉगिन कर सकते हैं:

चरण 1: CPGRAM PG Portal की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं

सबसे पहले, CPGRAM PG Portal की आधिकारिक वेबसाइट https://pgportal.gov.in पर जाएं।

चरण 2: रजिस्टर/लॉगिन विकल्प पर क्लिक करें

CPGRAM PG Portal होमपेज पर, पेज को थोड़ा नीचे स्क्रॉल करें और सीपी ग्राम "Register/Login" विकल्प पर क्लिक करें।

चरण 3: लॉगिन डिटेल्स दर्ज करें

मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी: अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी दर्ज करें।
पासवर्ड: अपना पासवर्ड दर्ज करें।
कैप्चा कोड: कैप्चा कोड दर्ज करें।

चरण 4: लॉगिन बटन पर क्लिक करें

सभी जानकारी दर्ज करने के बाद, "Login" बटन पर क्लिक करें। अगर आपकी डिटेल्स सही हैं, तो आप सफलतापूर्वक लॉगिन हो जाएंगे।

CSC Digital Seva Connect के माध्यम से CPGRAM PG Portal Login

यदि आप CSC (Common Service Center) के माध्यम से CPGRAM PG Portal पर लॉगिन करना चाहते हैं, तो इसके लिए भी एक विकल्प उपलब्ध है। CSC Digital Seva Connect का उपयोग करके आप आसानी से CPGRAM PG Portal पर लॉगिन कर सकते हैं।

चरण 1: CSC Digital Seva Connect पर जाएं

CSC Digital Seva Connect की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।

चरण 2: CPGRAM PG Portal लॉगिन विकल्प चुनें

CSC डैशबोर्ड पर, CPGRAM PG Portal लॉगिन विकल्प चुनें।

चरण 3: लॉगिन डिटेल्स दर्ज करें

यूजरनेम: अपना CSC यूजरनेम दर्ज करें।
पासवर्ड: अपना पासवर्ड दर्ज करें।

चरण 4: लॉगिन करें

सभी जानकारी दर्ज करने के बाद, लॉगिन बटन पर क्लिक करें।

सीपीग्राम्स (CPGRAMS) पर अपनी शिकायत की स्थिति कैसे देखें? (Cpgrams Online Complaint Status)

सीपीग्राम्स पोर्टल (Cpgrams Portal) के माध्यम से दर्ज की गई अपनी शिकायत की स्थिति (Cp Gram Status) देखने के लिए, आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:

पीजी पोर्टल पर जाएं: सबसे पहले, आपको पीजी पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा। आप इस लिंक का उपयोग कर सकते हैं: https://pgportal.gov.in/
"View Status" विकल्प पर क्लिक करें: वेबसाइट पर पहुंचने के बाद, आपको "View Status" विकल्प पर क्लिक करना होगा।
Grievance Status या Appeal Status का चयन करें: ड्रॉप-डाउन मेनू से, यदि आप अपनी मूल शिकायत की स्थिति देखना चाहते हैं, तो "Grievance Status" का चयन करें। यदि आप अपनी अपील की स्थिति देखना चाहते हैं, तो "Appeal Status" का चयन करें।
अपनी जानकारी दर्ज करें: Grievance Status या Appeal Status का चयन करने के बाद, आपको अपनी शिकायत पंजीकरण संख्या (Registration Number), अपना पंजीकृत ईमेल या मोबाइल नंबर और सुरक्षा कोड (Security Code) दर्ज करना होगा।

सबमिट बटन पर क्लिक करें: अपनी जानकारी दर्ज करने के बाद, आपको सबमिट बटन पर क्लिक करना होगा।
अपनी शिकायत की स्थिति देखें: सबमिट बटन पर क्लिक करने के बाद, आपकी शिकायत की स्थिति स्क्रीन पर प्रदर्शित हो जाएगी।

CPGRAMS अपील कैसे करें? (How to File Appeal in CPGRAMS)

अगर आपकी शिकायत का समाधान संतोषजनक नहीं है, तो आप CPGRAMS पर अपील भी कर सकते हैं। इसके लिए:

CPGRAMS पोर्टल पर लॉगिन करें।
"Appeal" विकल्प पर क्लिक करें।
अपनी शिकायत का संदर्भ नंबर दर्ज करें।
अपील का कारण लिखें और आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करें।
Submit" बटन पर क्लिक करें।

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CPGRAMS अपील का निपटान समय सीमा (CPGRAMS Appeal Disposal Time Limit)

सरकारी नियमों के अनुसार, CPGRAMS अपील को 30 दिनों के भीतर निपटाया जाता है। यदि 30 दिनों के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती, तो शिकायतकर्ता उच्च स्तर पर अपील कर सकता है।

CPGRAMS पोर्टल के मुख्य फीचर्स

ऑनलाइन शिकायत दर्ज करना: नागरिक किसी भी समय और कहीं से भी ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
शिकायत की स्थिति ट्रैक करना: शिकायत दर्ज करने के बाद, आप इसकी स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं।
अपील दर्ज करना: यदि आप शिकायत के समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपील दर्ज कर सकते हैं।
समय सीमा के भीतर समाधान: CPGRAMS पोर्टल पर दर्ज की गई शिकायतों का समाधान निर्धारित समय सीमा के भीतर किया जाता है।

Cpgrams Helpline Number और संपर्क

टोल फ्री नंबर: 1800-11-1444
ईमेल: helpdesk-darpg@gov.in
कार्यालय पता: सरदार पटेल भवन, नई दिल्ली

सरकारी कर्मचारियों के लिए CPGRAMS

What Is Cpgrams for Government Employees: सरकारी कर्मचारियों के लिए CPGRAMS एक महत्वपूर्ण टूल है जो उन्हें:

शिकायतों का त्वरित निपटान
बेहतर मॉनिटरिंग
पारदर्शिता में वृद्धि
डिजिटल रिकॉर्ड मेंटेनेंस में सहायता करता है।

विशेष सुविधाएं

मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट

हिंदी और अंग्रेजी में उपलब्ध
क्षेत्रीय भाषाओं में विस्तार की योजना

मोबाइल एप्लिकेशन

एंड्रॉइड और iOS पर उपलब्ध
सरल और उपयोगकर्ता-मैत्रीपूर्ण इंटरफेस

रियल-टाइम अपडेट

SMS और ईमेल नोटिफिकेशन
स्टेटस ट्रैकिंग
ऑटोमेटेड रिमाइंडर

CPGRAMS से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)

1. CPGRAMS का फुल फॉर्म क्या है?

CPGRAMS का फुल फॉर्म Centralized Public Grievance Redressal and Monitoring System है।

2. CPGRAMS पोर्टल किस मंत्रालय के अंतर्गत आता है?

CPGRAMS पोर्टल भारत सरकार के प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (DARPG) के अंतर्गत आता है।

3. CPGRAMS पर शिकायत दर्ज करने की समय सीमा क्या है?

CPGRAMS पर शिकायत दर्ज करने की कोई विशेष समय सीमा नहीं है। हालांकि, शिकायत का समाधान निर्धारित समय सीमा के भीतर किया जाता है।

4. CPGRAMS हेल्पलाइन नंबर क्या है?

CPGRAMS हेल्पलाइन नंबर है: 1800-11-0040।

5. CPGRAMS पोर्टल का उपयोग कौन कर सकता है?

CPGRAMS पोर्टल का उपयोग कोई भी नागरिक कर सकता है जो केंद्र सरकार के विभागों और मंत्रालयों में शिकायत दर्ज करना चाहता है।

6. CPGRAMS का उपयोग किसके लिए किया जाता है?

CPGRAMS का उपयोग नागरिकों की सरकारी विभागों से संबंधित शिकायतों के निवारण के लिए किया जाता है।

7. CPGRAMS में शिकायत दर्ज करने के बाद कितने दिनों में उत्तर मिलता है?

सामान्यतः 30 दिनों के भीतर जवाब मिलता है।

8. CPGRAMS का हेल्पलाइन नंबर क्या है?

CPGRAMS हेल्पलाइन नंबर 1800-11-1960 है।

निष्कर्ष

CPGRAMS पोर्टल नागरिकों को सरकारी विभागों में अपनी शिकायतें दर्ज करने का एक आसान और प्रभावी तरीका प्रदान करता है। इस पोर्टल के माध्यम से नागरिकों को उनकी शिकायतों का त्वरित और पारदर्शी समाधान मिलता है। यदि आप भी किसी सरकारी विभाग में शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, तो CPGRAMS पोर्टल का उपयोग करें और अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त करें।

CPGRAMS पोर्टल नागरिकों को अपनी शिकायतें दर्ज करने और उनके समाधान की पारदर्शी प्रक्रिया प्रदान करता है। यदि आपको किसी सरकारी सेवा से कोई समस्या है, तो CPGRAMS का उपयोग कर अपनी शिकायत आसानी से दर्ज कर सकते हैं, इस पोस्ट में हमने आपको CPGRAMS Par Complaint Kaise Kare इसकी पूरी जानकारी दी है।

अगर आपको CPGRAMS पोर्टल से जुड़ी कोई और जानकारी चाहिए, तो नीचे कमेंट करके हमसे पूछ सकते हैं।

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